最后更新：2026-10-29
1. 概述
5Bot（“我们”）为外贸企业提供 AI 智能接待与社媒/广告线索管理服务。本隐私政策说明我们如何收集、使用、共享与保护您的信息，包括通过 LinkedIn、Facebook、抖音等第三方平台代您获取的数据。
2. 信息收集
当您使用本服务、连接第三方账号，或当个人通过您的广告/自然线索表单提交信息时，我们可能收集：
- 账户信息：姓名、邮箱、电话、公司名称
- 社媒/广告账号信息：公司页或账号的标识与名称、公开资料（昵称、头像）、访问令牌（及刷新令牌）
- 线索表单数据：当您连接运行线索表单的 LinkedIn 公司页或 Facebook 主页（如 LinkedIn Lead Gen Forms / Facebook Lead Ads）时，我们会接收填写者提交的内容——姓名、邮箱、电话、公司、职位以及您自定义的问题答案。此类数据代您收集、存入您的账户，供您后续跟进。
- 抖音互动数据：当您授权自己的抖音号后，我们会读取该账号作品下的评论，以及（企业号授权私信能力时）用户发给该账号的私信，用于在系统中集中查看和回复。
- 自动收集：设备与日志信息（浏览器、IP、访问时间、使用行为）
我们仅访问您通过相应平台 OAuth 授权流程明确授权的信息。
3. 信息使用
- 提供、运行与维护本服务
- 收集、存储并向您交付来自所连接账号的线索与互动消息，并通知您新线索
- 代您发布与管理社媒内容、回复客户咨询（评论和私信回复由您的运营人员确认后发出）
- 改善服务、处理账单、遵守法律义务
4. 信息共享
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享：经您授权向相应平台官方 API 传输必要数据；为提供服务所需的技术服务商（托管、存储、AI 处理）；法律法规要求。
5. 第三方平台数据的使用
- 仅请求所用功能必需的权限（如绑定公司页或抖音号、读取线索表单、读取和回复评论与私信）
- 第三方平台数据仅用于向您（授权客户）提供服务，不用于与服务无关的目的
- 不出售第三方平台数据，不转售给数据中介
- 数据安全存储，仅您的组织可访问
- 我们对 LinkedIn、Facebook、抖音等平台数据的使用遵守各平台的开发者条款与平台规范
- 您可随时在相应平台的设置中，或在本系统中解绑账号以撤销我们的访问，撤销后我们将停止获取新数据
6. 信息保护
我们采用行业标准的安全措施，包括传输加密（TLS/SSL）、对敏感凭证（如访问令牌）加密存储以及访问控制。
7. 数据保留
我们在账户有效期内或为提供服务所需的期限内保留您的信息。您可随时联系我们删除账户及相关数据；解绑某个第三方账号时，系统中该账号的互动记录会一并删除。
8. 您的权利
- 访问、更正或删除您的个人信息
- 撤回同意、要求数据可携，或对处理提出异议
- 随时断开第三方社媒账号连接以撤销我们的访问
9. 政策更新
我们可能不时更新本隐私政策，更新后将在本页面发布并注明最新日期。
10. 联系我们